politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 10 juillet 2025
La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles. azyvo.com (« nous », « notre », « nos ») est le principal responsable du traitement des données pour ce site web.
Il est important de lire la présente Politique de confidentialité en complément de toute autre mention d'information relative à la protection des données que nous pourrions vous fournir lors de la collecte ou du traitement de vos données personnelles. La présente politique complète ces mentions d'information et ne vise pas à les remplacer.
Modifications apportées à cette politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur 30 jours après leur publication. Nous vous informerons par courriel de tout changement important.
Notre engagement
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous communiquez. Cette politique explique quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Informations que nous recueillons
- Nom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement, numéro de téléphone et adresse e-mail (pour le traitement des commandes et la communication)
- Adresse e-mail pour la confirmation de commande et les communications marketing (si vous y consentez)
- Informations d'inscription du compte (nom, adresse e-mail, mot de passe, pays, adresse IP)
- communications du service client
- Comportement de navigation sur azyvo.com
- Données relatives aux activités marketing (si vous êtes client ou si vous avez donné votre consentement)
- Coordonnées du destinataire du cadeau (nom, adresse et coordonnées)
- Enregistrements d'appels à des fins de formation et de prévention de la fraude
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui mémorisent vos préférences et nous permettent d'adapter notre site à vos centres d'intérêt.
Comment nous utilisons vos données
Vos informations personnelles sont utilisées pour :
- Exécuter les commandes et fournir les services
- Traiter les paiements et prévenir la fraude
- Communiquez au sujet de vos commandes
- Mener des actions marketing (si vous y avez consenti)
- Améliorer les performances du site web et l'expérience utilisateur
- Respectez les exigences légales
Partage de données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Nos sociétés du groupe pour les opérations internes
- Prestataires de services tiers de confiance pour le traitement des paiements, la livraison ou le marketing
- Les autorités légales ou réglementaires, le cas échéant
Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de l'EEE, moyennant la mise en place de garanties appropriées.
Préférences marketing
Vous pouvez choisir de recevoir des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Pour ce faire, contactez-nous à l'adresse sale@azyvo.com.
Mesures de sécurité
Nous utilisons le protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) et suivons les meilleures pratiques du secteur pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Liens vers d'autres sites Web
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Plaintes
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Courriel : sale@azyvo.com
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