Häufig gestellte Fragen

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Informationen zur Bestellung

Benötige ich ein Konto, um zu bestellen?
Nein! Sie können auch als Gast bestellen, aber es gibt einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns eröffnen:
- Den Bezahlvorgang beschleunigen
- Bestellstatus und Bestellhistorie einfach einsehen
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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, iDEAL, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.

Gibt es einen Wechselkurs?
Alle Transaktionen erfolgen in US-Dollar. Falls Ihre Karte in einer anderen Währung geführt wird, rechnet Ihre Bank den Betrag zum Tageskurs am Tag der Zahlungsabwicklung um.

Über die Bestellung

Was ist, wenn ich meine Bestellung ändern muss?
Wir bearbeiten Bestellungen schnell, versuchen aber, Änderungen zu berücksichtigen. Schreiben Sie uns eine E-Mail an sale@azyvo.com. mit „Dringender Änderungsauftrag“ in der Betreffzeile.

Wann kommt meine Bestellung an?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–12 Tage nach Deutschland, in die USA, nach Großbritannien und Frankreich sowie 10–15 Tage in andere Länder. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Informationen zur Zahlungssicherheit

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Ihre Zahlungsdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Was ist ein SSL-Zertifikat?
SSL („Secure Sockets Layer“) verschlüsselt den gesamten Datenverkehr auf der Website, um Datendiebstahl zu verhindern. Azyvo.com verfügt über ein aktuelles SSL-Zertifikat, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Sie können uns jederzeit eine E-Mail an sale@azyvo.com senden. Wir helfen Ihnen gerne!